Reklamační řád

Rychlé a efektivní vyřízení reklamace je cesta k oboustranné spokojenosti. Dodržujte pravidla vyřizování reklamace. V prvním kroku, prosím, vyplňte reklamační formulář.

777 739 818
reklamace@masiv-nabytek.cz

Pondělí - Pátek: 9:00 - 18:00 hod

Reklamační formulář

Reklamační formulář slouží k rychlé komunikaci s naším reklamačním oddělením a je prvním krokem k úspěšnému řešení Vašeho problému. Vyplněním a odesláním všech požadovaných údajů urychlíte celý proces reklamace a upřesníte charakter závady. Nezapomeňte, prosím, vyplnit číslo objednávky a kontakty na Vaši osobu. Důležité jsou taktéž podrobné informace o daném problému. Prosíme o detailní popis závady (při popisu závady uvádějte označení jednotlivých součástí zboží dle montážního návodu, je-li ke zboží přiložen), aby mohli naši technici co nejpřesněji analyzovat daný problém a co nejefektivněji nalézt řešení k oboustranné spokojenosti. Máte-li možnost, připojte k formuláři i detailní fotografie závady a celkový snímek poškozeného nábytku. V nejbližším možném termínu se Vám poté ozve náš operátor, který s Vámi reklamaci vyřídí. Děkujeme za Váš čas při vyplňování tohoto formuláře.

Jméno a Příjmení
Číslo faktury
Telefon
E-mail
Číslo účtu pro případné vrácení peněz

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.